Sıkça Sorulan Sorular

Van evden eve nakliyat fiyatları; eşya hacmi (oda sayısı), iki adres arasındaki mesafe, çıkış ve varış katlarının durumu, bina asansörü kullanılabilirliği, istenen paketleme düzeyi ve dış cephe asansörü ihtiyacına göre hesaplanır. Ücretsiz ekspertiz sırasında bu kriterler tek tek ölçülür; size sunulan teklif tüm bu kalemlerin toplamıdır.

Çıkmaz. Van ev taşıma sürecinde ekspertiz sonrası imzalanan sözleşmede yazan fiyat kesindir. Taşınma günü fiyatı değiştirebilecek tek durum, ziyaret anında ortaya çıkan ve önceden bildirilmemiş yeni bir hizmet talebidir (örneğin son anda eklenen depo boşaltma işi); böyle bir talep olursa önce yazılı onayınız alınır, onay vermezseniz iş sözleşmedeki fiyatla yürür.

Van nakliyat firmaları arasında kurumsal hizmet anlayışımızla adresinize gelen uzmanımız eşyaları yerinde görür, ölçer ve envanterini çıkarır; dilerseniz görüntülü arama üzerinden de yapılır. Ekspertiz ücretsizdir ve sizi taşınma sözleşmesine bağlamaz — fiyat almak için ekspertiz şarttır, hizmet almak için değil.

Sözleşmede Van şehir içi nakliyat ve iller arası tüm süreçler için taşınma tarihi ve saat aralığı, eşya envanteri, paketleme kapsamı, araç ve ekip bilgisi, asansör kullanımı, sigorta bedeli, sabitlenmiş toplam fiyat ve ödeme koşulları yazılıdır. Her iki tarafın imzasını taşıyan bu belge, doğabilecek anlaşmazlıklarda yasal dayanağınızdır; sözlü pazarlıklar sözleşmeye işlenmeden geçerli sayılmaz.

Van uygun fiyatlı nakliyat ve kaliteli hizmet ilkemiz gereği ödemenizi nakit, banka havalesi/EFT veya kredi kartıyla yapabilirsiniz. Kuralımız açıktır: tahsilat, tüm eşyalarınız yeni adrese kurulup yerleştirildikten ve siz eksiksiz teslim aldıktan sonra alınır. Taşınma bitmeden ön ödeme istenmez.

Van asansörlü nakliyat filomuzdaki mobil hidrolik asansörlerimiz birinci kattan on beşinci kata kadar güvenle uzanır. Kurulacak katta asansör kolunun dayanacağı sağlam bir balkon, geniş pencere veya Fransız balkon bulunması ve aracın cepheye yanaşabileceği bir park alanı olması gerekir. Bu koşullar ücretsiz ekspertiz sırasında yerinde kontrol edilir, uygun değilse merdiven hattı için ayrı bir taşıma planı yapılır.

İki seçenek de değerlendirilir. Binanızın yük asansörü uygunsa ve site yönetimi izin veriyorsa öncelikle o kullanılır. Asansör küçükse, izin verilmiyorsa veya merdiven boşluğu dar dönemeçlere sahipse eşyalar dış cephe asansörüyle inip çıkar. Dış asansör, yüksek katlı taşınmalarda süreyi belirgin şekilde kısaltır ve eşya hasarı riskini baştan ortadan kaldırır.

Ekspertizde asansör ihtiyacı öngörüldüyse kurulum bedeli sözleşmedeki fiyata dahildir ve taşınma günü ayrıca ücretlendirilmez. Asansör, taşınma planına sonradan dahil olursa (örneğin merdivenden geçmeyen bir eşya çıkarsa) bedeli kurulumdan önce yazılı olarak bildirilir; sizin onayınız olmadan asansör devreye alınmaz.

Evet. Ekspertizde çıkarılan eşya hacmine göre araç boyutu belirlenir: az eşyalı küçük daireler ve tek parça gönderimleri için kapalı kasalı küçük araç, standart iki-üç odalı evler için orta boy kamyonet, geniş daireler ile Van ofis ve büro taşımacılığı için büyük kapalı kasa araç planlanır. Eşyalar açık kasa araçta taşınmaz; kapalı kasa, yağmur ve yol tozuna karşı ilk güvencedir.

Paketleme, sunduğumuz Van evden eve nakliyat hizmetinin ayrılmaz parçasıdır ve standart ekibimizle gelir. Eşyalarınız cinsine göre ayrı malzemeyle sarılır: mobilyalar özel battaniye ve streç film, beyaz eşya köşe koruyuculu ambalaj, kırılacak eşya balonlu naylon ve sağlam karton, tekstil ürünleri askılı kutu ve çantalarda taşınır. Siz yalnızca kişisel eşyalarınızı (mücevherat, ilaç, evrak) kendiniz ayırırsınız.

Ekibimizde marangoz ustası bulunur. Gardırop, baza, çalışma masası, TV ünitesi ve duvara monte üniteler yerinde sökülür; vidaları ve bağlantı parçaları etiketlenmiş küçük poşetlerde muhafaza edilir. Yeni adreste montajı aynı ustamız yapar, istediğiniz odaya kurar ve hizalama kontrolünü sizinle birlikte tamamlar.

Van ambalajlı ev taşıma standartlarımız uyarınca ahşap ve lake yüzeyler önce özel taşıma battaniyesiyle sarılır, sonra streç film ile sabitlenir; süet ve kumaş yüzeyler koku ve leke tutmayan ambalaj kağıdıyla kaplanır. Kapak ve çekmeceler açılmayacak şekilde kilitlenir, camlı dolap kapıları ek koruma paneliyle desteklenir. Beyaz eşyanın fişleri çıkarılır, kapakları taşıma boyunca kapalı kalacak şekilde bantlanır.

Beyaz eşyalarınızın söküm ve montajını ekibimizdeki uzman yapar. Buzdolabı taşımadan en az bir gün önce boşaltılıp fişi çekilmeli ve kapağı açık bırakılarak kurutulmalıdır. Çamaşır ve bulaşık makinelerinin su giriş ve tahliye bağlantıları sökülür, yeni evde aynı bağlantılar test edilip çalışır durumda teslim edilir.

Var. Tabaklar aralarına kağıt konularak dik pozisyonda paketlenir; bardak ve kavanozlar tek tek balonlu naylona sarılır. Tencereler dayanıklılık sırasına göre kutu dibine, kırılganlar üste yerleştirilir ve her kutunun ağzına hangi odada olduğunu belirten etiket yapıştırılır. Kırılacak eşya kutuları kamyonda en üst kata sabitlenir, üzerine hiçbir yük konmaz.

Küçük bir rehber işinizi kolaylaştırır: (bir) yatak odasından başlayıp sezon dışı tekstili en önce kutulayın, (iki) mutfakta günlük kullanmadığınız ekipmanı ayırın, (üç) kitap ve dosyaları küçük kutularda taşıyın ki ağırlık tek kutuda toplanmasın, (dört) ilaç, evrak, mücevher ve değerli elektronikleri ayrı bir çantada kendiniz taşıyın, (beş) yeni evde hangi kutunun hangi odaya gideceğini etiketlere yazın. Kalan her şeyi ekibimiz üstlenir.

Van sigortalı nakliyat hizmetimiz; aracın kaza yapması, devrilmesi, yangın ve hırsızlık gibi yol risklerinin yanında yükleme, taşıma ve boşaltma sırasında personelden kaynaklanabilecek kırılma, çizilme ve hasarları da güvence altına alır. Sigorta bedeli, ekspertizde çıkarılan eşya envanterine göre sözleşmede belirtilir ve taşıma boyunca poliçe numaranız geçerlidir.

Teslim sırasında hasar fark ederseniz hemen tutanağa geçirilir; kurumsal Van nakliye şirketleri arasında fark yaratan çözüm odaklı yaklaşımımızla teslimden sonra bizi aradığınızda aynı prosedür işletilir. Sigorta eksperimiz hasarlı eşyayı yerinde inceler, onarım tutarlıysa onartılır, aksi hâlde poliçe limitleri dahilinde bedeli nakit olarak tazmin edilir. İddia sürecini ekibimiz sizin adınıza poliçe şirketiyle yürütür.

Bizim için zorunlu. Şehirler arası taşımalarda mesafe ve yol riskleri arttığı için eşyalar taşıma sigortası altına alınır ve tüm koşullar (güzergâh, teslim penceresi, sigorta bedeli) sözleşmeye işlenir. Sözlü anlaşma ile taşıma yapmayız; bu kural yalnız müşteriyi değil, yükümlülüklerimizi de güvenceye alır.

Van güvenilir nakliyat anlayışımızın bir gereği olarak ziynet, antika, tablo ve hassas elektronik gibi yüksek değerli eşyalar envanterde ayrıca listelenir ve sizden ek bir muhafaza talebi gelirse kilitli taşıma sandığında, aracın sürücü bölmesine sabitlenerek taşınır. Bu kalemlerin sigorta kapsamı standart eşyadan ayrı belirlenebilir; ekspertizde beyan etmeniz yeterlidir. Elinizden bırakmak istemediğiniz küçük değerli eşyayı zaten kendi çantanızla siz taşırsınız.

Van şehirler arası nakliyat sürecinde ekspertiz ve sözleşmenin ardından taşınma günü belirlenir; eşyalar Van adresinizden yüklenir ve anlaşmada yazılı teslim penceresi içinde varış şehrinizdeki adrese bırakılır. Uzun mesafelerde yükleme sabah yapılır, teslimat çoğu senaryoda ertesi günü bulmaz; güzergâh ve mola planı araç hareket halindeyken takip edilir, teslim saati önceden aranarak teyit edilir.

Evet. Şehirler arası taşımada araç, araç takip sistemiyle izlenir; hareket ettiği ve mola verdiği noktalar kaydedilir. Aracı veya ekibi yolda telefonla ulaşılabilir durumda bulursunuz; yüklemenin tamamlanması ve aracın yola çıkması ayrıca tarafınıza bildirilir, varış öncesi teslim aramasıyla süreç kapanır.

Van parça eşya taşıma hizmetimiz, bir kamyonu doldurmayan az miktardaki eşyanın (birkaç kutu, bir buzdolabı, öğrenci eşyası, tek mobilya) aynı güzergâha giden diğer yüklerle paylaşılan kapalı kasa araçta ekonomik biçimde taşınmasıdır. Tüm evi taşımanız gerekmez; az miktardaki yük için ayrı araç kiralamanıza kıyasla çok daha düşük bir maliyetle tek parça eşya gönderimi yapabilirsiniz.

Süre mesafeye göre belirlenir: Van çıkışlı taşınmalarda Batı illerine taşıma genelde bir iş günü sürer, yüklemenin öğleden sonra başladığı senaryoda teslimat ertesi sabaha sarkabilir. Yakın illerde (Ağrı, Bitlis, Hakkâri hattı) aynı gün teslim mümkündür. Kesin tarih ve saat penceresi sözleşmede yazılı olur; gecikme hâlinde önceden bilgilendirilirsiniz.